Política de Entrega

Na Jesmonite Brasil, garantimos entregas em todo o Brasil através de transportadoras confiáveis ou pelos Correios. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra conveniente e eficiente para todos os nossos clientes.

Informações Importantes sobre Entrega:

I. Endereço de Entrega: É crucial fornecer o endereço de entrega correto e completo ao fazer seu pedido. Endereços incorretos ou incompletos podem resultar no retorno do pacote ao remetente. Nesse caso, será necessário pagar um novo frete para o reenvio do produto.

II. Prazo de Entrega: O prazo de entrega começa a partir da data de despacho do seu produto.

III. Pedidos em Dias Não Úteis: Pedidos feitos em sábados, domingos e feriados serão processados a partir do próximo dia útil, com um prazo de envio de até 72 horas.

IV. Embalagem Danificada: Se a embalagem estiver danificada no momento da entrega, você pode recusá-la e entrar em contato conosco através de nossa central de atendimento.

V. Produtos Danificados: Para reclamações de produtos danificados no transporte, o prazo é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido. Após esse tempo, não é mais possível fazer a reclamação. Por isso, é de extrema importância conferir seu pedido no ato de recebimento.

VI. Destinatário Ausente: Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o seu pedido. Os Correios realizarão duas tentativas de entrega, e caso não seja possível, o produto ficará disponível na agência por 7 dias corridos antes de ser devolvido ao remetente. Para entregas via transportadora, serão realizadas duas tentativas de entrega antes do retorno ao Centro de Distribuição.

VII. Rastreamento do Pedido: Você pode acompanhar o status do seu pedido acessando a aba "Acompanhar meu pedido" em nosso site. Além disso, após a postagem do produto, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

VIII. Retirada: O prazo de retirada de um pedido é de 10 dias úteis. Após esse período, o pedido é automaticamente cancelado.

IX. Promoções de Frete Grátis: Quando oferecermos frete grátis, a escolha da transportadora é feita de acordo com as necessidades do transporte, sendo decidida por nossa equipe.